Archive for 5月, 2009

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結婚紹介業で幸せを感じる瞬間

5月 29th, 2009

結婚紹介業に訪れるお客様は、真剣に結婚を考えていらっしゃる方が大半です。
従って、いろいろな結婚相談所を比較して選ぶ方がほとんどです。
というのも、結婚紹介業というところは、会費などを頂いて運営されています。
また、その会費もけっしてお手頃価格とは言い難いので、沢山の結婚紹介所を比較して決めていただいていいと思います。
沢山の結婚紹介業を見比べた上で私の勤める結婚紹介業のところへ来ていただけることに感謝し、選んでいただいた期待にこたえられるようにしていくよう日々努めています。
最近は先輩の横で座ってアシスタントをするだけではなく、お客様の情報を私が処理するといったお客様の大切な核心にかかわるような仕事も任されるようになりました。
私が勤める結婚紹介業の会社は、新人にはゆっくりとでいいから確実にステップアップしていってほしいということから、あれもやれ、これもやれといった詰め込みの仕事はありません。
だからこそ、社員の方々も長続きしているのでしょうね。
それも、結婚紹介業というお客様の人生を大きく左右するような仕事だからでしょう。
確実に仕事をこなせるようになるまではお客様を一人では持てないことになっています。
だから、私の今の目標は一日も早くお客様を持つことです。
結婚紹介業という仕事に就いたからには、やはりお客様とマンツーマンでお話をし、お客様に合った相手を紹介し、自分の紹介した方と結婚された時こそ、最高に結婚紹介業という仕事に喜びを感じる瞬間ではないかと思うから。
今はまだ先輩の隣で喜んでいるだけ。
早く私も先輩の立場になって喜びたいです。

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結婚紹介業の情報管理

5月 16th, 2009

個人情報保護法の下、結婚紹介業でも個人情報の保護は大変管理が重要になってきています。
近年どこの結婚紹介業でも、お客様の個人情報はパソコンで管理されています。
従って、万が一にも外部に漏れてはならないのです。
そういったことからも、私が勤めている結婚紹介業社では、システム監査なるものが、2年に一度行われています。
パソコンの管理で最も怖いのがウィルス感染による情報漏えいです。
残念ながら私が勤める結婚紹介業の会社は大手ではないので、システム管理科の様なものは存在しないので、システム監査を外注しています。
まあ、ほとんどの企業がそうであるとは思いますがね。
結婚紹介の依頼の問い合わせに見えるお客様もやはり個人情報のことが気になりそういった点で問い合わせされる方は少なくありません。
ですから、「私どものところでは、システム監査というものを定期的に行い、パソコンから情報が漏えいすることのないように万全の態勢を取らせていただいておりますのでご安心ください」と胸を張って言えるのです。
私だって、自分の年収や生年月日や勤務先が知らない人にいつの間にか知れ渡っているという状況は御免ですから、このようなシステム管理科行われることは、結婚紹介業の会社にとって今や必須なのではないかと思います。
また、よくメモリースティックに情報をコピーしてそのままなくしてしまうというニュースもありますが、私の勤める結婚紹介業の会社では、それは禁止されています。
お客様の大切な個人情報は、私たちが責任をもって管理するのでご安心くださいね。

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結婚紹介業社の正念場

5月 9th, 2009

先日悲しいことに、結婚紹介業と言う職業で、詐欺があるという話を室長から聞きました。
最近は晩婚の傾向にあり、出会いがなかなかない方は、結婚紹介業で結婚相手を探していらっしゃる方が多いのですが、そういった方の結婚に対する真剣な思いを踏みにじる大変悲しい出来事ではないでしょうか。
同じく結婚紹介業をしている人間としてとても悲しかったです。
室長の話では、結婚紹介業という業種は信頼が大切になってくるので、同業者の失態はこちらにも少なからず影響してくるだろうということです。
悲しいことですね。
想像通り、その日以降お客様からの問い合わせが殺到しています。
勿論こちらは誠意をもって対応させていただいています。
クレームとは言い難いですが、こう言った問い合わせが多い時こそお客様にサービスを提供する時ですから。
お客様の結婚に対する考え・本音がポロッと出るときですよね。
質問してくる時ってどうしても感情が出やすいですから。
だからお客様により良いサービスを提供できるチャンスであると室長や先輩たちは電話につきっきりで対応しています。
私も直接来店していただいているお客様にサブではありますが、精一杯の対応をさせていただいています。
結婚紹介業はどうしても参加費などお金がかかってくるので、そのいただいているお金に見合った、それ以上の提供が出来るようにするため、お客様との会話が第一になってきますからね。
クレームとは違いますが、こう言った結婚紹介業の正念場こそが、私の結婚紹介業で一人前になっていくためには大変勉強になっています。