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結婚紹介業バンザイ業
7月 24th, 2009
結婚紹介業とは、大変仕事のやりがいのある職業です。
最近は、以前お話ししたように先輩のアシスタントをしていたのがひょんなことから私がお客様をメインで接客することになったことから、一人立ちすることになっています。
店舗を増やすということで、私に専属で指導してくださっていた先輩がそちらの室長になるということで、私はこのまま今の店舗で指導してくださる先輩がいないということもあって、アシスタントから独り立ちすることになったのですが、やはりアシスタントとは違って今まで以上に緊張の連続です。
結婚紹介業では、お客様との会話の中からお客様の性格を把握したりすることは勿論、ファイルに掲載する写真を吟味することも大切。
どうしても写真うつりが悪い人っていますよね。
間違っても3分間で撮影できるようなところで写真撮影することはお勧めしません。
スタジオでしっかり撮影し、自分の目で自分らしい写真を選択しましょう。
男性の方なら、体はやや斜めを向いて男らしさを前面に出し、女性なら、体をかなり横向きにしてオンナらしさを出すようにします。
写真なれしないと、笑顔を作ることは難しいです。
写真撮影する前日、鏡の前に立って笑顔の練習をしましょう。
年齢を重ねるごとに、どうしてもフラッシュの際に目を細めてしまいがちです。
目をぱっちりと開くためにも、撮影する直前に、目をギュッと閉じるのもいいそうです。
結婚相手探しをするには、まずは自分をしっかり見つめ、自分をよりよく見せる技を習得しましょう。
これ、婚活の基本です。
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結婚紹介業バンザイ業
7月 10th, 2009
結婚紹介業のところへ登録したりすることを最近は婚活と呼んでいるそうです。
婚活を題材にしたドラマが放送されたりと、婚活は今や日本のメジャーな文化となっているようです。
ひと昔前までは、結婚相手募集中などとおおっぴらに言えないようなときもあったそうですが(従姉妹談)今の時代、婚活中と言っても何ら恥ずかしいことなんてありませんね。
良い時代になってきていると思います。
結婚相手を探すのに、その場は様々です。
1回数千円のパーティーに参加してみたり、料理教室のサークルに参加してみたり、内容はいろいろ。
その人の性格に合った婚活をすべきではないかと思います。
私どものいる結婚紹介業の良さは、お客様とスタッフがマンツーマンでご相談に乗ることができるので、確実にお客様と相性の良さそうな方を紹介できること、紹介する相手も、結婚したいという意思がある方なので、カップルが成立すると、そのご結婚につながる確率が非常に高いです。
特に、一度離婚を経験されている方など、再婚したいけど・・・・
という方にお勧めだと思います。
今の時代、離婚経験のある方は少なくありません。
ただ、離婚していることに対して理解あるかどうかを前もって確かめることはとても勇気のいること。
そういった勇気が必要なことを私たち結婚紹介業の方であらかじめお手伝いできるのです。
自分からは言いにくいこと、あとになればなるほど切り出せないことを最初からこちらで相手にお話しし、了承を得たうえでご紹介しますので、ご心配には及びません。
結婚紹介業のスタッフをどんどん利用してやって下さいね。
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結婚紹介業バンザイ業
6月 3rd, 2009
結婚紹介業と言う業種は様々な言い方がされています。
結婚相談業・結婚相談室・結婚紹介所などなど、紛らわしいようですが、どの言い方も間違えではないと思います。
結婚紹介業というお客様の人生に大きく影響する仕事だけに、そのことの重大さに時には押しつぶされそうになるときもあります。
結婚が決まってしまっていて、どこの結婚式場にしようかと迷っているカップルに式場を提供するような場の方がいっそ楽な職業なのではないかとくじけそうになるときもあります。
そんな時いつも見るのが、お客様からの感謝のお手紙です。
先輩について一緒にお客様に合う方を選び、相談に乗っていたのですが、先輩が実家に1ヶ月ほど帰らなくてはいけなくなり、私がメインでお客様の相談に乗っていたのですが、そのお客様が、このままお付き合いできそうな相手と出会うことが出来たのです。
特に熱心に通っていただいていたお客様で、まじめな方だったので、お付き合いしていくという連絡を頂き、みんなで喜びました。
後日改めてお客様から喜びの手紙を頂き、室長から「この手紙は君あてに届いているものだから」といただいた時には、本当に涙が出そうになり(正直泣いていましたが)、私のデスクマットに挟んであります。
時には転職も考えましたが、結婚紹介業で最も嬉しい瞬間であるお客様のカップル成立。
この手紙は私が結婚紹介業を続けていく上で大切な宝物となるでしょうね。
出来ることなら、このまま結婚まで続いてくれたら・・・
そう願わずにはいられません。
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結婚紹介業バンザイ業
5月 29th, 2009
結婚紹介業に訪れるお客様は、真剣に結婚を考えていらっしゃる方が大半です。
従って、いろいろな結婚相談所を比較して選ぶ方がほとんどです。
というのも、結婚紹介業というところは、会費などを頂いて運営されています。
また、その会費もけっしてお手頃価格とは言い難いので、沢山の結婚紹介所を比較して決めていただいていいと思います。
沢山の結婚紹介業を見比べた上で私の勤める結婚紹介業のところへ来ていただけることに感謝し、選んでいただいた期待にこたえられるようにしていくよう日々努めています。
最近は先輩の横で座ってアシスタントをするだけではなく、お客様の情報を私が処理するといったお客様の大切な核心にかかわるような仕事も任されるようになりました。
私が勤める結婚紹介業の会社は、新人にはゆっくりとでいいから確実にステップアップしていってほしいということから、あれもやれ、これもやれといった詰め込みの仕事はありません。
だからこそ、社員の方々も長続きしているのでしょうね。
それも、結婚紹介業というお客様の人生を大きく左右するような仕事だからでしょう。
確実に仕事をこなせるようになるまではお客様を一人では持てないことになっています。
だから、私の今の目標は一日も早くお客様を持つことです。
結婚紹介業という仕事に就いたからには、やはりお客様とマンツーマンでお話をし、お客様に合った相手を紹介し、自分の紹介した方と結婚された時こそ、最高に結婚紹介業という仕事に喜びを感じる瞬間ではないかと思うから。
今はまだ先輩の隣で喜んでいるだけ。
早く私も先輩の立場になって喜びたいです。
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結婚紹介業バンザイ業
5月 16th, 2009
個人情報保護法の下、結婚紹介業でも個人情報の保護は大変管理が重要になってきています。
近年どこの結婚紹介業でも、お客様の個人情報はパソコンで管理されています。
従って、万が一にも外部に漏れてはならないのです。
そういったことからも、私が勤めている結婚紹介業社では、システム監査なるものが、2年に一度行われています。
パソコンの管理で最も怖いのがウィルス感染による情報漏えいです。
残念ながら私が勤める結婚紹介業の会社は大手ではないので、システム管理科の様なものは存在しないので、システム監査を外注しています。
まあ、ほとんどの企業がそうであるとは思いますがね。
結婚紹介の依頼の問い合わせに見えるお客様もやはり個人情報のことが気になりそういった点で問い合わせされる方は少なくありません。
ですから、「私どものところでは、システム監査というものを定期的に行い、パソコンから情報が漏えいすることのないように万全の態勢を取らせていただいておりますのでご安心ください」と胸を張って言えるのです。
私だって、自分の年収や生年月日や勤務先が知らない人にいつの間にか知れ渡っているという状況は御免ですから、このようなシステム管理科行われることは、結婚紹介業の会社にとって今や必須なのではないかと思います。
また、よくメモリースティックに情報をコピーしてそのままなくしてしまうというニュースもありますが、私の勤める結婚紹介業の会社では、それは禁止されています。
お客様の大切な個人情報は、私たちが責任をもって管理するのでご安心くださいね。
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結婚紹介業バンザイ業
5月 9th, 2009
先日悲しいことに、結婚紹介業と言う職業で、詐欺があるという話を室長から聞きました。
最近は晩婚の傾向にあり、出会いがなかなかない方は、結婚紹介業で結婚相手を探していらっしゃる方が多いのですが、そういった方の結婚に対する真剣な思いを踏みにじる大変悲しい出来事ではないでしょうか。
同じく結婚紹介業をしている人間としてとても悲しかったです。
室長の話では、結婚紹介業という業種は信頼が大切になってくるので、同業者の失態はこちらにも少なからず影響してくるだろうということです。
悲しいことですね。
想像通り、その日以降お客様からの問い合わせが殺到しています。
勿論こちらは誠意をもって対応させていただいています。
クレームとは言い難いですが、こう言った問い合わせが多い時こそお客様にサービスを提供する時ですから。
お客様の結婚に対する考え・本音がポロッと出るときですよね。
質問してくる時ってどうしても感情が出やすいですから。
だからお客様により良いサービスを提供できるチャンスであると室長や先輩たちは電話につきっきりで対応しています。
私も直接来店していただいているお客様にサブではありますが、精一杯の対応をさせていただいています。
結婚紹介業はどうしても参加費などお金がかかってくるので、そのいただいているお金に見合った、それ以上の提供が出来るようにするため、お客様との会話が第一になってきますからね。
クレームとは違いますが、こう言った結婚紹介業の正念場こそが、私の結婚紹介業で一人前になっていくためには大変勉強になっています。
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結婚紹介業バンザイ業
4月 27th, 2009
2泊3日のマナー講座も終了し、本格的に結婚紹介業の現場に立った時、まず最初に先輩からアドバイスされたのが、結婚指輪をすること。
結婚を経験しているかしていないかで、お客様の結婚紹介業の担当者に対する先入観が随分と変わってくるのだとか。
こちらがどんなに精一杯のサービスを提供しているつもりでも、その先入観でシャットアウトされてしまうお客様は少なくないのです。
初対面で結婚紹介業という職業の人間がお客様に対して同じスタートラインに立つためには、嘘でもいいから結婚指輪をしている方が、相手に話を聞いてもらいやすいのです。
あとは私たち結婚紹介業の人間の真の実力次第になってくるのです。
結婚経験をしているか、否かだけでも随分と信頼関係が変わってくるのだということに驚いたのですが、保育士の友人が、自分が子供を産んでいない、出産の経験がないというだけで、最初にお母さん方から信頼されないというのと同じなのかなって思います。
その辺は時間をかけて信頼関係を築いていくほかないのですが、特に結婚紹介業は最初に信頼関係を築いておかないとお客様は来ていただくなりますから。
ブライダルコンサルタントの方も、仕事中は未婚でも指輪をはめるそうですが、これはお客様が万が一にもコンサルタントに心が揺らがないため。
また、新郎新婦が必要のない喧嘩をしない為なんだとか。
私たち結婚紹介業とは少し違った意味で指輪をはめているようです。
独身でもお客様からすぐに「この人なら信頼できそう」と思えるようになったら、一人前ですね。
今は結婚紹介業の先輩の横でアシスタントとしてお客様に資料渡しなどをしながら先輩の技を盗もうと必死です。
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結婚紹介業バンザイ業
4月 18th, 2009
結婚紹介業という仕事でまず最初に教わったのは、挨拶の基本です。
今更挨拶ですか?
って感じなんですけど、結婚紹介業と言う職業は信頼を売りにする業種です。
お客さとの間に信頼関係がないと、お客様は私たち結婚紹介業のものに対して心を開いてくださいません。
すると、お客様が本当に望んでいる結婚相手というものが見えてこないのだそうです。
私たち結婚紹介業の人間も、お客様の理想とする結婚相手が分からないと、お客様が求めているような方を紹介することができませんし、また相手側にもお客様の良さを100%ご紹介することが出来ないという悪循環が生じるからです。
だからこそ、お客様との対人関係を円滑なものにするために、接客の基本中の基本マナー講座を受けます。
私はこれを当時の新人の同期3名と共にコンサルタント会社の同情なようなものに参加して行ってきたのですが、これが又本当に過酷。
今振り返ってみれば、そんなこと、仕事に比べると甘いものなのですが、泣きそうになったものですね。
早朝6時起床で朝食の前に座禅で30分の精神統一の後、午前中の講義を聞いて、昼食の後にまた午後の講義、そして夕飯の後に1時間の座禅。
私の中で最もつらかったのが、座禅。
もともと股関節が硬いこともあって、すっごい苦痛でした。
まあ、座禅はこのマナー講座のオプションの様なもので、本題は相手との接し方や自己アピールの仕方などを習ったんですけど、この時は舞い上がってすっごい押せ押せで自分を出していたんです。
でも、それは合コンとかではいいかもしれないけど、結婚相談業としては失格ですよね。
話し上手は聞き上手。
これは結婚紹介業の人間にとって必須のことなのです。
相手の思いを聞き出すことが本業であるのに、自分のことばかり聞いて聞いてでは、お客様は本心を隠してしまいます。
こう言ったことを講座の中で指摘されてよかった。
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結婚紹介業バンザイ業
4月 10th, 2009
不況の世の中で、結婚に対してシビアに考える人が増えています。
それはとても大切なおこと。
結婚とは、伴侶と共に人生を歩んでいくものです。
そんな人生をかける伴侶を共に探していく仕事、それが私たち結婚紹介業のスタッフの仕事なのです。
と、偉そうなことを言ってみたところで、新米ペーペー結構紹介業に就職したばかりの私がいえたものではありませんが、私なりにこの結婚紹介業と言う職場で感じたこと、お客様にどう接したらよいかなど結婚紹介業での日々を紹介していっちゃおうかと思っています。
結婚紹介業って、あまり知られていない業種かもしれないけど、興味ある方、どしどし覗いていってみてくださいね。
O(≧▽≦)O
まず、私がどうして結婚紹介業と言う職業に就職しようかと思ったかと言うと、単純に偶然通りかかったチャペルで幸せそうな新郎新婦とその周囲の人たちをみて、人を幸せにする職場で働きたいなと思ったのがきっかけ。
それなら結婚式場では?と思ったのですが、どちらかと言うと、結婚へアプローチしていく出会いをサポートできたらと思い、結婚紹介業に就職することに。
簡単に就職できているように見えるけど、結構倍率高かったんですよ。
今の時代、婚活などがメジャーになっていて、結婚紹介所で結婚相手を探している人も沢山入ることから、結婚紹介業って、人気の職業になっているのかしら。
でも、結婚紹介業とは、結婚という人生の伴侶を探すというお客様の人生で最も大切な出会いを紹介するわけだから、責任も重大。
毎日が日々これ修行です。
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